Tingimused



1 Üldiste müügitingimuste kehtivus

  1.1 Üldised müügitingimused kehtivad 9 KUUD e-poe klientide (edaspidi Klient) ja  OÜ 9 KUUD vahel    kaupade ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.
  1.2 Üldised tingimused ei saa vastuolus olla Eesti Vabariigis kehtivate õigusnormidega ning vajadusel (vaidluste või puuduva informatsiooni puhul) on antud normidega täiendatud.
  1.3 Lisaks käesolevatele Üldistele tingimustele reguleerivad Kliendi ja OÜ 9 KUUD  vahelisi suhteid  OÜ 9 KUUD hinnakiri ja väljakujunenud head tavad.
  1.4 OÜ 9 KUUD jätab endale õiguse käesolevaid tingimusi ja hinnakirja ühepoolselt muuta oma tegevuse effektiivsuse, konkurentsivõimelisuse, edaspidise arenemise, teenuste ja kaupade sortimendi täiendamise või reorganiseerimise eesmärgil. Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad alates nimetatud informatsiooni ilmumise momendist internetibutiigis www.9kuud.ee . Kui Klient edastas oma tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, siis Kliendi jaoks kehtivad tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimused, v.a kui seaduses või käesolevates tingimustes on ette nähtud teisiti.
  1.5 OÜ 9 KUUD ja Klient soovivad kaubelda OÜ 9 KUUD e-poe www.9kuud.ee kaudu käesolevas dokumendis sätestatud tingimustel. OÜ 9 KUUD e-poes tellimuse vormistades ning tasudes tellimuse eest, kinnitab Klient, et ta on tutvunud müügitingimustega ja on sellega nõus.

2 OÜ 9 KUUD hinnakiri

  2.1 OÜ 9 KUUD e-poes müüdavate toodete hinnad on ilma postikuluta ning sisaldavad käibemaksu 21%.
  2.2 Kauba kohaletoimetamine maksab olenemata kauba kogusest.
      2.2.1 Tallinnas, Pärnu mnt. 36 asuvas kaupluse "9Kuud"  tellimusele ise järele tulles 0.- eur.
      2.2.3 Eesti Vabariigi piires SmartPOST OÜ vahendusel paki edastamine tellimuses märgitud pakiautomaati 2,24 eur.
      2.2.4 Eesti Vabariigi piires Eesti Post AS vahendusel paki edastamise eest 3,20 eur.
      2.2.5 Eesti Vabariigi piires ELS Ekspress kullerpaki vahendusel paki edastamise eest 5,11 eur.
 
 SmartPost pakiautomaat. Klient tasub tellimuse eest 100% tellimuse maksumusest. Kaup saadetakse Kliendi poolt valitud SmartPost pakiautomaati. Kauba saatekulu on 35 krooni ning see ei kuulu tagastamisele. Kui pakk on jõudnud sihtkoha pakiautomaati, edastatakse Kliendi mobiiltelefonile SMS sõnumiga teade, mis sisaldab pakiautomaadi asukohta ja uksekoodi. Tellitud kaupa hoitakse SmartPost pakiautomaadis vastavalt SmartPost poolt kehtestatud tähtajale. Kui nimetatud tähtajaks ei ole Tellija kaubale järele läinud, tagastatakse pakk OÜ 9 KUUD ja Kliendil tuleb tasuda teistkordse kaupade kohaletoimetamise eest uuesti 2,24 eur saatekulu. Kui Tellijaga ei ole võimalik ühendust saada kolme tööpäeva jooksul peale kaupade tagasisaamist, tagastab OÜ 9 KUUD Tellija või tellimuse eest tasunud isiku arvelduskontole kauba maksumuse, arvestades sellest maha saatekulu ning kõik tagastamisega seotud kulud. Kaup pakitakse ja edastatakse postiteenust osutavale ettevõttele peale raha laekumist  OÜ 9 KUUD kontole Swedbank pangas. Peale kauba väljasaatmist saadab OÜ 9 KUUD  kliendi e-posti aadressile vastavasisulise teate. Tellimused lähetatakse kliendile vastavalt OÜ SmartPost ja AS Eesti Post saadetiste tingimustele. OÜ 9 KUUD ei ole kohustust teavitada klienti OÜ SmartPost ja AS Eesti Post teenuste muudatustest. Informatsiooni Eesti Posti teenuste kohta saab Eesti Posti kodulehelt www.post.ee või klienditeeninduse telefoni 1661. Informatsiooni SmartPost teenuste kohta saab SmartPost kodulehelt www.smartpost.ee või infotelefonil 43 54 540.

 Eesti Posti Tähitud maksikiri või postipakk. Klient tasub tellimuse eest 100% tellimuse maksumusest. Kaup saadetakse AS Eesti Post vahendusel sõltuvalt paki kaalust kas tähitud maksikirja või postipakina Tellija poolt antud kohaletoimetamise aadressile. Kauba saatekulu on 3,20 eur ning see ei kuulu tagastamisele. Tellija saab postiasutuselt kauba postiasutusse jõudmise kohta vastava kirjaliku teate. Kaup väljastatakse nimetatud teate ja isikut tõendava dokumendi alusel elukohajärgsest AS Eesti Post postiasutusest. Tellitud kaupa hoitakse postiasutuses vastavalt AS Eesti Post poolt kehtestatud tähtajale, mis on näidatud postisaadetise saabumise teatel. Kui nimetatud tähtajaks ei ole Tellija kaubale järele läinud, tagastatakse pakk OÜ 9 KUUD ja Kliendil tuleb tasuda teistkordse kaupade kohaletoimetamise eest uuesti 3,20 eur saatekulu. Kui Tellijaga ei ole võimalik ühendust saada kolme tööpäeva jooksul peale kaupade tagasisaamist postiasutusest, tagastab OÜ 9 KUUD Tellija või tellimuse eest tasunud isiku arvelduskontole kauba maksumuse, arvestades sellest maha saatekulu ning tagastamisega seotud postikulu.

  ELS Ekspress kullerpakk. Klient tasub tellimuse eest 100% tellimuse maksumusest. Kaup saadetakse AS Eesti Post ELS kullerteenust kasutades. Kauba saatekulu on 5,11 eur ning see ei kuulu tagastamisele. Kaup toimetatakse AS Eesti Post kulleri poolt Tellija poolt antud kohaletoimetamise aadressile. Kui kaupa ei ole võimalik tellijale üle anda, antakse kaup hoiule Tellija aadressijärgsesse AS Eesti Post postiasutusse ning Tellija postkasti jäetakse vastavasisuline kirjalik teade. Kaupa hoitakse AS Eesti Post postiasutuses vastavalt AS Eesti Post poolt kehtestatud tähtajale. Juhul, kui Tellija ei ole selleks tähtajaks kaubale järele läinud ja kaup tagastatakse OÜ 9 KUUD, tagastab OÜ 9 KUUD Tellija või tellimuse eest tasunud isiku arvelduskontole kauba maksumuse, arvestades sellest maha saatekulu ning tagastamisega seotud postikulu.

      2.3  OÜ 9 KUUD jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli tellimusel kajastatud tellimuse vormistamise momendil.
 

3. Ostukorv ja tellimuse vormistamine

  3.1 Kliendi ostukorv luuakse hetkest, mil ta on klikkinud lingile “Lisa Ostukorvi”, seejärel on võimalik jätkata toodete sirvimist või alustada tellimist.
  3.2 Ostukorvis olevate toodete arvu, kogust ja toodete omadusi võib vaadata ja vajadusel muuta vajutades lingile „Ostukorv“
  3.3 Tellimuse vormistamiseks vajutab Klient nupule "Vormista Tellimus" ja peale andmete sisetamist nupule "Edasi"
  3.4 Klient valib endale sobivaima kohaletoimetamise meetodi, valides ostukorvis Kohaletoimetamine järgselt olevast lahtrist sobivaima.
  3.5 Klient valib endale sobivaima maksemeetodi, märgistades kasutusel olevatest meetodidest sobivaima.
  3.6 Olles üle kontrollinud andmete õigsuse, edastakse tellimus vajutades nupule „Edasta Tellimus“
  3.7 Müügileping loetakse sõlmituks juhul kui Klient on tasunud OÜ 9 KUUD arvelduskontole pangaülekandega tellimuse eest 100% ulatuses.

4 Tellitud kauba eest tasumine

  4.1 Toodete eest saab tasuda internetipanga vahendusel pangaülekandega (SEB, Swebank, Sampopank).
  4.2 Toodete eest saab tasuda Tallinnas Pärnu mnt. 36 asuvas kaupluses "9 KUUD" kohapeal sularahas.
 
5 Toodete kohaletoimetamine ja üleandmine

  5.1 Peale Lepingu jõustumist vastavalt tingimustele , toimetatakse pakk 1-3 tööpäeva jooksul, kuid mitte kunagi hiljem kui 7 tööpäeva jooksul Kliendile.
   5.2 Kauba kohaletoimetamine toimub olenemata kauba kogusest.
      5.2.1 Kaubale on võimalik ise järele tulla Tallinnas asuvasse Kauplusesse "9Kuud"  Pärnu mnt. 36 E-R 10-18 või L 11-16  
      5.2.2 Valides riigisisese SmartPosti pakiteenuse toimub paki edastamine Kliendini eelnevalt tellimuses märgitud sihtkohaga pakiautomaadi kaudu. Paki saabumisel sihtkohta saadetakse Kliendi mobiilile SMS sõnum- ja e-mailile teavitus isikliku uksekoodiga, mille alusel Klient paki pakiautomaadist kätte saab. Pakki hoitakse pakiautomaadis 7 päeva alates paki sisestamisest, kui pakile järgi ei minda, tagastatakse see saatjale.
      5.2.3 Soovides pakki riigisisese AS Eesti Posti tähitud postisaadetisena toimub kauba üleandmine elukohajärgses postiasutuses, kust saadetakse Kliendile kirjalik teatis paki saabumise kohta. Pakk väljastatakse AS Eesti Posti vahendusel Kliendile üle dokumendi  alusel ja allkirja vastu. Pakki hoitakse postiasutuses 15 kalendripäeva, kui selle aja jooksul pakile järgi ei minda, tagastatakse see saatjale.
      5.2.4 Rahvusvahelise postisaatetise edastame Kliendile AS Eesti Posti vahendusel tähitud pakina. Nemad edastavad paki tellimusel märgitud riiki AS Eesti Postiga koostööd tegevale postisaadetist pakkuvale seaduslikule firmale, kes toimetab paki omapoolselt tellimusel märgitud aadressijärgselt lähimasse postkontorisse või otse paki saajale. Paki saabumisel sihtpunkti, toimetatab kohalik asutus paki saajale lähtudes kohalikest heale tavale vastavatest nõuetest ja tingimustest.
  5.3 Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel.OÜ 9 KUUD ,  SmartPOST OÜ ja AS Eesti Post ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.
  5.4 Enne kauba vastuvõtmist ja oma allkirja andmist soovitame pakendi üle vaadata, kus nähtavate vigastuste korral soovitame kaupa mitte vastu võtta.
 
6. Tellimuse tühistamine, toote tagastamine ja -vahetamine

  6.1 OÜ-l 9 KUUD on õigus tühistada Kliendi tellimus juhul, kui tellimuse eest ei ole tasutud.
  6.2 Kui kaup ei sobi või ei vasta Kliendi ootustele, on tal õigus see tagastada 14 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav kaup peab olema kahjustamata, kasutamata, siltidega, originaalpakendis ja korralikult pakitud. Raha tagastatud kauba eest laekub tagasi Kliendi pangakontole 2 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest OÜ 9 KUUD poolt. Kauba tagastamiseks täidab Klient  "Tagastamine" ankeedi või edastab vastavasisulise teate e-mailile kati@9kuud.ee
  6.3 Kauba tagastamise kulud kannab ostja.
  6.4 Tagastamisele ei kuulu "Pesu" ja "Kehahooldus" kategooriast ostetud tooted juhul, kui toode on originaalpakendist välja võetud.
  6.5 Tagastamisele ei kuulu kauplusest "9 Kuud" Pärnu mnt. 36, Tallinnas ostetud tooted. Kliendil on soovi korral võimalus kauplusest ostetud toode 14 päeva jooksul vahetada teise toote vastu. Vahetatava toote saab vahetada samas hinnaklassis oleva või kallima toote vastu.
  6.6 Kui tagastatud toode ei vasta tagastamist puudutavatele nõuetele, eemaldatakse tagasimakse sooritamisel toote summalt kahjutasu toote väärtuse vähendamisest tulenevalt.
  6.7 Kui tagastatud toode on rikutud ei ole  OÜ 9 KUUD kohustatud tagastatavat toodet vastu võtma ega Kliendile tagastatava toote eest summat tagastama.
  6.8 Kui Klient soovib tagastatava toote vahetada mõne teise toote või sama toote teise suuruse vastu, tasub Klient tagastava toote eest postikulu . Uue vahetatud toote postitamise eest tasub OÜ 9 KUUD.
  6.9 OÜ 9 KUUD kannab tagasisaatmise kulud, kui toode on tootjapoolse defektiga või kui kaup ei ole see, mida oli tellitud.
  6.10 Kui tagastatav toode on halvenenud ja halvenemine on põhjustatud asjaoludest, mis ei ole tingitud OÜ-st 9 KUUD ning toote mittesihipärase kasutamise tulemusena, on OÜ-l 9 KUUD  õigus tasaarvestada toote väärtuse vähenemine Kliendi poolt toote eest tasutud ning Kliendile tagastamisele kuuluva summaga.

7. Nõuetele mittevastavate toodete tagastamine

   7.1 Kui defekt on tehnoloogilise iseloomuga, siis võib Klient nõuda toote parandamist, parandamise võimatuse ja ebaefektiivsuse korral toote asendamist.
  7.2 Ootamatu defekti ilmnemisel peab Klient hiljemalt 14 päeva  jooksul peale defekti ilmnemist saatma vastavasisulise teate esimesel võimalusel e-mailile kati@9kuud.ee .Ilma mõjuva põhjuseta nimetatud tähtajal ilmnenud defekti kohta mitte teatamise korral ei ole Kliendil õigus OÜ-lt 9 KUUD nõuda toote parandamist ega vahetamist. Saadetav teade peab sisaldama tellimuse koopiat, kliendi nime ja kontaktandmeid, kaebuse esitamise kuupäeva, OÜ-le 9 KUUD esitatavat nõuet ja võimalusel fotosid.
  7.3 OÜ 9 KUUD ei vastuta:
-  Kliendi süül toote halvenemise/kahjustumise eest;
-  defekti eest, mis on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise tagajärjel;
-  toote loomuliku füüsilise kulumise eest selle tavalise kasutamise korral.

8 Vastutus ja vääramatu jõud

  8.1 OÜ 9 KUUD vastutab Kliendi ees OÜ 9 KUUD poolt käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
  8.2 Klient vastutab OÜ 9 KUUD ees Kliendi poolt käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
  8.3 Kumbki osapool ei vastuta teise osapoole ees ning tema käitumist ei loeta käesolevate tingimuste rikkumiseks oma mistahes kohustuse teostamisega viivitamise või selle mitteteostamise tõttu, kui nimetatud viivituse või mitteteostamise põhjus ei olnud nimetatud osapoole poolt kontrollitav (vääramatu jõud).
  8.4 OÜ 9 KUUD ei kompenseeri moraalset kahju, mida võib tekitada kliendile tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmine käesolevate tingimuste raames.
  8.5 OÜ 9 KUUD ei kompenseeri Kliendi kulusid, mis tekivad asjaolust, et Klient võttis enda peale kolmandate (OÜ 9 KUUD mittesõltuvate) isikute ees kohustusi käesolevate tingimustega vastuolus olevatel tingimustel.
  8.6 OÜ 9 KUUD ei kompenseeri kliendile tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmise tagajärjena ilmnenud mittekasutatud võimalusi.

9 Muud tingimused

  9.1 OÜ 9 KUUD kasutab informatsiooni ainult Kliendi ostutellimuse täitmiseks. OÜ 9 KUUD ei avalda ostude sooritamise käigus teatavaks saanud informatsiooni kolmandatele osapooltele, v.a seadusega ettenähtud juhtudel.
  9.2 OÜ 9 KUUD  jätab endale õiguse saata Kliendile aegajalt infot uute toodete, kamapaaniate ja soodspakkumiste kohta. Kliendil on õigus nõuda oma andmete kustutamist OÜ 9 KUUD andmebaasist.
  9.3 Käesolevates tingimustes reguleerimata küsimustes juhinduvad Klient ja OÜ 9 KUUD  Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest ning pooltevahelisi suhteid reguleerivatest teistest aktidest.
  9.4 Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui Lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega on nii Kliendil kui ka OÜ-l 9 KUUD õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Kohtusse.

10 Lisainfo

  10.1 Kui Kliendil tekib ettepanekuid, tähelepanekuid, soovitusi või küsimusi OÜ 9 KUUD müüdavate toodete või teenuste kohta, võtke meiega ühendust kirjutades e-maililekati@9kuud.ee või kodulehel www.9kuud.ee oleva lehekülje "Tagasiside" kaudu.
  10.2 OÜ 9 KUUD võtab Teiega ühendust niipea kui võimalik, kuid mitte kunagi hiljem kui 48 tunni jooksul.